Nuestros asesores SPADA® están disponibles 24/7 para atenderle con gusto sobre cualquier duda o sugerencia que tenga.

Contáctenos: WhatsApp 55 3211 4739

 

DEVOLUCIONES:

SPADA® ofrece a nuestros clientes una política de devolución de un plazo máximo de 15 días contados a partir de la recepción del producto, esta política de devolución aplica exclusivamente cuando el articulo llega en mal estado o presenta algún defecto en su fabricación.

Para validar la devolución el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, también debe estar en el embalaje original y presentar el comprobante de compra. 

No se aceptarán devoluciones de artículos que hayan sido usados, presenten vicios o alteraciones.

Le pedimos reenvié el producto hasta recibir más información sobre su devolución, para ello le solicitamos nos contacte vía WhatsApp al 5532114739  con evidencias del articulo a devolver y nos pondremos en contacto para darle seguimiento a su petición. 

Una vez que hayamos recibido el artículo de la devolución, le enviaremos un correo electrónico para informarle que hemos recibido el producto y le notificaremos la aprobación o el rechazo de su devolución. 


El importe pagado se devolverá en la forma de pago original y en el valor actual del articulo dentro de los próximos 15 días hábiles correspondientes.

 

ATRASO EN PAGO DE DEVOLUCIONES:


Si aún no ha recibido un reembolso, le pedimos primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.

Comunicarse con la compañía de su tarjeta de crédito/débito ya puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.

A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se vea reflejado el reembolso en su estado de cuenta.


Si ha hecho todo esto y todavía no ha recibido su reembolso, contáctenos vía WhatsApp al 5532114739



POLÍTICA DE ARTÍCULOS:


Solo los artículos de precio regular pueden ser reembolsados aunque estos no presenten ningún tipo de defecto.

Los artículos de oferta no podrán ser reembolsados pero pueden cambiarlo por otro modelo de importe igual o mayor, en este caso el cliente debe de cubrir los gastos de envío del articulo a devolver como el envío del nuevo artículo.



DIRECCIÓN DE DEVOLUCIONES:


Para devolver su producto, deberá enviarlo por servicio de mensajería a: SPADA® 

Contáctenos vía WhatsApp al 5532114739 para proporcionarle la dirección correspondiente.